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臨時退團,產生什么費用?

旅游公告2016-10-27
 問:我取消參團不坐飛機,機票賣給別人就是了,為什么還要收取機票損失?

答:旅行社先付定金給航空公司切位置,保留機位。然后開始收客人;客人報名交款,準備材料,旅行社再把名單給航空公司,匯全款,出團隊票!所以如果臨時取消參團,特別是如果臨近出發日期,旅行社是沒有時間再去招徠其他客人參團;另外,有時候團隊機票的政策,是不能改簽不能退票,而且不能換名字。所以,您取消參團,機票是必然有損失的。具體損失多少,取決于航空公司的政策。


問:我簽證拒簽了,為什么還要收取我簽證費?

答:各大使館均收取簽證費,實際更準確講應該是“簽證受理費”!只要提交資料,交給大使館審核資料,簽證費就已經產生;而且萬一使館審核后發現個別游客資料不適合發放簽證,簽證費也是不退的。所以碰上拒簽的情況,旅行社自然也無法向游客退簽證費!


問:我簽證為什么拒簽?為什么別人都簽下來了?旅行社要賠償損失!

答:拒簽原因很多,具體標準由使館把握;旅行社做的工作,是按照使館的要求,指導游客準備資料,再進行材料整理、翻譯、送簽等,無法左右使館的審理結果;使館會通過各種方式核查資料:打電話給本人核實、打電話給單位核實、網站核實、甚至會打電話給同行者核實等,任何一個環節出問題,都有可能引起簽證拒簽。所以,拒簽后,旅行社沒有進行賠償的義務。


問:從使館網站查詢,使館收取的簽證費比旅行社收取的費用要低。旅行社為什么要加我們錢?

答:旅游業屬于服務行業,旅行社在此過程中提供各種服務:咨詢、整理資料、翻譯、填寫簽證資料表、提供酒店/機票訂單、照會、送簽、取簽等,這些服務都是自然都是有成本的,不是無償的。


問:簽證拒簽了,旅行社收取的服務費應該退吧?

答:退不了的!無論獲簽與否,旅行社提供的服務都是一樣的。


問:我取消參團,酒店退掉就是了,為什么要收取損失?

答:關于酒店,旅行社也是提前控房,交定金或全款;臨時取消不去的客人,酒店自然也沒有辦法退還房間費用,也無法賣給其他團隊。旅行社也自然沒辦法退款!


問:臨時取消參團,對個人還沒有其他不好影響?

答:臨時取消參團,特別是出境團,會在使館留檔!使館會知道簽發給您簽證,您并未出行,有騙取簽證之嫌;實際操作中,曾碰上過歐洲臨時取消參團,導致美國拒簽的情況!所以,不好說,還需要自己細思量。

總之,去旅行報名,千萬要考慮好了,確定行程了,團費交了,哪怕您不去也會產生費用。出票后,團隊票是不退不改的,扎扎實實的全損,境外的酒店一旦確定,即使不住也照樣收費!所以說,臨時退團,損失相當慘重!不要再拿我臨時接到通知考試、開會、出差…我懷孕…家里人被蚊子叮了…等各種理由要求無條件退團!我們對您的各種理由也非常理解同情并深表遺憾,但單方面臨時取消請承擔相應責任!退團可以,請按照合同約定承擔相關損失!

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